IIIS

🌼 Asignación 13 🌼

Esta actividad consistió en la elaboración de un diagrama que explicara el proceso de algún producto de manera automatizado y artesanal, en este caso nosotros hicimos el proceso del cereal. 

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💎 Asignación 14 💎

Conferencia:"Tópicos de Manufactura: Polímeros conductores".

En mi opinión, la conferencia estuvo muy interesante, ya que el Dr. Salvador nos explicó sobre todo el proceso que se hace para convertir un polímero no conductor a un polímero que conduzca la electricidad. Nos habló sobre los polímeros, sus características, etc.

Explicó las cosas que no entendíamos acerca de su presentación, pero en lo personal se me hizo un poco complicado de entender por cuestión de la química, él habló mucho sobre eso y lo entiendo porque eso sólo se puede lograr con la química, pero lo pudo haber explicado de una manera más sencilla. 

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🍔 Asignación 11 🍔

 "El futuro de la Calidad: Mejorar todo el tiempo"

Existen cinco avances específicos que creemos que son muy necesarios y que pueden ayudar a que las organizaciones mejoren su rendimiento en los años venideros:

• Aplicar enfoques de mejora holística que abarcan todos los procesos, desde los servicios,

la administración y la I+D hasta las ventas, el marketing y la manufactura: el enfoque de mejora holística concibe a una organización o una empresa como un sistema que puede mejorarse en cualquier lugar del mundo, en cualquier cultura, en cualquiera de las funciones de la empresa.

• Centrarse en identificar y resolver los problemas que son críticos para la misión: Estos problemas suelen ser de gran envergadura, complejos y poco estructurados: demasiado grandes para resolverse mediante un solo proyecto de Lean Six Sigma. Por diferentes motivos, incluido el miedo al fracaso, la gerencia puede dejarlos de lado para centrarse en logros menores, en los cuales el éxito está prácticamente garantizado.

• Emplear datos masivos para resolver problemas que antes se creían sin solución posible: Los datos masivos ofrecen una oportunidad a los profesionales de calidad y otras personas para resolver problemas que antes se creían imposibles de solucionar. Con tanto progreso realizado en la investigación médica y en el marketing de Internet, un área que se ha dejado de lado hasta la fecha es el diseño y la mejora de la calidad de productos, servicios y procesos.

• Aprender a manejar mejor la variación humana: Los recientes desastres que han ocurrido en el mundo dejan en claro que las iniciativas de mejora deben prestar más atención al error humano, lo que se conoce mejor como “variación humana”.

• Mejorar el aprendizaje de cómo usar la innovación para generar empleos: Las mejoras innovadoras de la calidad también pueden proteger los empleos existentes creando nueva tecnología y diseñando productos y procesos que reducen los costos en materiales y mano de obra. Aumenta la oportunidad económica y también mejora el estándar de vida, en particular para la clase media.

En la figura 1 se muestra un organizador gráfico que representa cinco avances específicos que son muy necesarios y que pueden ayudar a que las organizaciones mejoren su rendimiento en los años venideros

figura 1

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🍬 Asignación 10 🍬

Reflexión respecto puntos claves tratados en la conferencia "Calidad".

En mi opinión, me pareció muy interesante el aspecto de la calidad porque es un punto esencial que todas las empresas deben de cumplir para que sus negocios no tengas problemas mayores.

Me llamó mucho la atención la parte en la que se habló sobre una grande empresa "Kodak" que en sus inicios era el "Rey" y tiempo después conforme fue avanzando la tecnología, ellos no decidieron cambiar a algo mejor y eso fue lo que los llevó a la ruina.

Hablaron sobre grandes problemas que las empresas provocaron solo por que no querían hacer gastos extras, pero al final les costó más de lo que ellos se imaginaban.

La calidad es un factor muy importante en todas las empresas, sin ese punto muchas empresas que se dedican a la venta u ofrecen algún servicio pueden llegar al total fracaso. 

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Asignación 9 

En esta actividad elaboramos un listado de problemas que se presentan en algunos productos que en este caso el producto es un "teléfono celular".  A continuación se describirá brevemente lo que significa cada cuadro de la figura 1:

• Voz del cliente: en esta parte se habla de los principales problemas o quejas que una persona puede tener a la hora de adquirir algún producto.
• Requerimientos del cliente: como lo dice la misma palabra, es lo que el cliente necesita para que ese producto cumpla sus necesidades.
• Características de calidad de la empresa: en esta parte se incluye la empresa responsable de ofrecer el producto o servicio, ellos hablan de la parte técnica y lo que tienen que hacer para que el cliente este satisfecho. 

figura 1

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🍦 Asignación 6 🍦

LA GESTIÓN ORGANIZACIONAL EN LA ERA DE 

SISTEMAS

Al principio nos dá una breve introducción de lo que es un Sistema e incluiré algo sobre "sistemas".

La era de sistemas surge cuando los investigadores se dan cuenta que los problemas del mundo real no pueden ser estudiados desde el punto de vista de una sola disciplina, en realidad los problemas son una mezcla o revoltura de muchas cosas que se están combinando. Una definición ampliamente aceptada nos dice que un sistema es un conjunto de elementos que interactúa entre sí para alcanzar un objetivo en común.

Dentro de un sistema siempre hay partes que trabajan y otras que dirigen, estas últimas observan a su alrededor para ver qué sucede en su ambiente, determinar el curso a seguir y se aseguran que todas las partes del sistema están haciendo el trabajo que deben para alcanzar su meta.

La figura que se presenta a continuación, es una representación gráfica de una empresa vista como un sistema, podemos observar en ella que hay varios subsistemas o sistemas menores contenidos en la organización

Figura 1. Modelo de una empresa vista como un sistema. Adaptado del modelo de una empresa de Anderton y Checkland, en Wilson (1993)

Así mismo, dentro de un sistema organización también encontramos dichos subsistemas. 

Transformación. Las personas involucradas en este subsistema serían los operarios en la fábrica, elaborando y uniendo las piezas para al final tener un producto que se llama celular. 

Soporte. Identificaríamos a todas aquellas personas que no están trabajando directamente en transformar componentes en celulares, pero sus actividades dan soporte a la función de transformación.

Vinculación. Se refleja en las personas encargadas de analizar qué tendencias hay en el mercado, qué productos están ofreciendo otras marcas, como por ejemplo, Samsung, LG, Sony, etc.

En pocas palabras, todos los sistemas tienen un elemento que se encarga de llevar a cabo una función de Planeación, Monitoreo y Control.

• Planeación. Es un proceso continuo, siempre se está repitiendo, en el que el encargado de la gestión se asegura de determinar hacia dónde va el sistema, qué objetivo quiere alcanzar, qué acciones hay que seguir, cuándo, quién las va a realizar.
• Monitoreo. Es la función de la gestión que tiene que ver con medir cómo vamos respecto al alcance de nuestras metas.
• Control. Es el proceso que se asegura que los planes que has hecho se lleven a cabo.